ご利用ガイド

①お支払い方法について

代金引換

商品お届け時にお支払いいただきます。
ご購入請求額合計に下記の代引手数料を加算した金額でのご請求となります。
代引手数料
ご請求金額9,999円まで:330円
ご請求金額10,000~29,999円:440円
ご請求金額30,000~99,999円:660円


★ご注意★
お届け先にお支払いいただきますので「ギフト」等、お届け先がご注文者様と
異なる場合はご利用いただけません。

クレジットカード(shopify payment)

VISA、Master Card、JCB、AMEX、Dinersの国際5大カードブランドを始め、多くのクレジットカード会社に対応しています。

備考】
・クレジットカード決済システムは株式会社ゼウスのシステムを利用しています。
・ゼウスのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
・ご注文の際にお客様の本人確認(電話番号確認等)をお願いする場合もございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 

AmazonPay

Amazonと連携した決済方法になります。
Amazonアカウントに登録してあるクレジットカードでお支払いができる決済方法です。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

Paidy(後払い決済)

コンビニ、銀行振込などお支払方法がご選択でき、商品到着後にお支払いいただく決済方法になります。
詳細はこちらをご覧ください。https://paidy.com/payments/

領収証の発行について

代金引換、Paidy後払い決済につきましては、お支払いの際に決済代行会社より領収書が発行されます。
当店からの領収書発行をご希望の際は、お手元の領収書を当店へ郵送にてお送りください。
ご返送確認後に郵送にて発送させていただきます。
領収書の二重発行となるためご不便をお掛けしますが何卒ご理解お願い申し上げます。

【領収書郵送先】
 〒097-0001 北海道稚内市末広4丁目5-3
 株式会社北海道フードプランニング

AmazonPay・クレジットカード決済はご注文の際に「当店への連絡事項」欄に領収書発行希望の旨をご記載ください。

②配送について

当店ではエコの観点やお客様からのご要望が多く寄せられているため、「発泡ケース」から「段ボールケース」に梱包箱の切り替えを進めております。段ボールケースは配送中の冷凍・冷蔵庫の冷気を通しやすくクール商品に向いており、品質等には全く問題御座いませんのでご安心下さい。※発泡ケースでの発送が必要な場合を除く

配送会社と送料

配送会社はヤマト運輸でのお届けとなります。お客様によるご指定はお受けできません。

※海外発送は行っておりません。
※合計金額18,000円以上(※2020年2月12日改訂)(但し同一日、同一お届け先ごと)で送料無料になります。
※送料無料商品、送料無料条件を満たした場合でも、沖縄県は送料2,200円が必要になります。
└システムの都合上、送料無料でご請求金額が表示されますが、ご注文確認後に加算の上、ご案内させていただきます。
※注文内容により複数口での発送になる場合、口数分の送料を加算させていただきます。
└送料無料条件を満たした場合で複数口になる場合は、1個分の送料を無料とさせて頂きます。
※一部離島におきましては追加料金が必要になる場合がございます。
※伊豆諸島の一部、小笠原村へのクール商品のお届けはできません。

  1. 地域
  2. 荷造り発送料(クール料含む)
北海道
880円(税込)
東北
1320円(税込)
関東・信越・北陸・東海
1375円(税込)
関西・中国・四国・九州
1650円(税込)
沖縄
3500円(税込)

 ※2023年3月30日運賃改定

配達日時指定

原則、注文日より2営業日以内に発送致します。
在庫状況によっては、ご希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。


配送会社による配達日・配達時間指定サービスのご利用ができます。
交通事情、天候状況などによりご指定日時にお届けできない場合がございます。
日時指定サービスに関しましては、配送会社約款に準じます。

○配達日はご注文日から4営業日以降の日付からご指定が可能です。
[ご注文日から4営業日内に定休日を挟まない場合]

[ご注文日から4営業日内に定休日を挟む場合]

上記アイコンのある商品は配達日指定はお受けできません。
○配送時間は下記の時間帯をお選びいただけます。

同梱注文


お届け先が同一の場合、複数商品を購入した場合でも送料は1個分になります。

○同梱できる組み合わせA
冷凍と冷凍、冷蔵と冷蔵など、同じ温度帯の商品の組み合わせは問題なく同梱できます。


 

○同梱できる組み合わせB
冷凍商品と冷蔵商品の組み合わせの場合、クール冷蔵で発送となり、解凍が進む場合があります。


 

○同梱ができない組み合わせ
下記アイコンがある商品は同梱はできず、複数商品の購入の際は2個口分の送料が必要になります。

システム上同梱不可商品を他の商品と同じカゴに入れることが出来てしまいます。
その場合、受注担当者がご注文確認後、送料1個分を加算させていただきます。

配達確認

メールでご案内の「送り状番号」で配達状況の確認ができます。
配送業者に記載の配送会社を以下から選択してお調べいただけます。

予約販売・入荷後商品について

農産品や入荷が不定期な商品につきましては、原則、配達日時指定はお受けできません。
商品入荷後の発送になるため、稀に長期間お待ちいただくことがございます。
※その際は、メールにて状況をお知らせ致します。
※各商品ページの配送情報をご確認下さい。

在庫について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございますが、あらかじめご了承ください。

③営業時間について

午前8:30から午後5:30まで

④お問い合わせについて

お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

お問い合わせはこちら

⑤個人情報の取扱及び特定商取引法に関する表示

個人情報の取扱

当店は、お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は責任を持って保管し、商品の発送業務及び決済に必要な場合以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。
→詳細はこちらをご覧ください。

特定商取引法に関する表示

→詳細はこちらをご覧ください。